Condições para Troca e Devolução PORTESEG
Sr. Cliente, para o caso de troca e devolução é necessário dirigir-se à Assistência Técnica situado à rua Acarapé nº 60, próximo ao Posto BR e loja Alô Bebê.
São Necessários:
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Portar documento impresso que comprove a origem e data da compra
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No caso de devolução, não haver indícios de uso
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Período de até 7 dias a contar da data da compra
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Não violar o lacre original do fabricante
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Produto com embalagem original / acessórios e manuais
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Produto com selo de identificação Porteseg
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Documento reverso para a devolução e entrada do material no estoque.
Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:
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Falta de documento que comprove que o produto esta dentro do prazo de garantia;
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Desgaste normal do produto ou componente;
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Alterações do estado ou funcionamento, decorrentes de armazenamento ou instalação incorreta;
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Defeitos decorrentes de influências climáticas (raios, inundações, etc.);
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Manutenções efetuadas fora da Assistência Técnica Credenciada;
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Equipamentos apresentando falhas à mostra, ocasionadas por quedas e/ou danos de transporte ou sobrecargas na rede elétrica;
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Equipamentos com lacres de fábrica violados.
Observação:
Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas acima o produto será devolvido ao cliente nas mesmas condições apresentadas.
A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização estão mencionados no Termo de Garantia que acompanha o produto.
Definimos “garantia” quando um produto/equipamento apresentar
defeito de fábrica ou alteração de suas funções, devido a uma falha de peça ou componente, dentro do prazo de garantia.